EQ & Konfliktstyring
EQ & Konfliktstyring er for dig som topleder eller bestyrelsesformand, der har brug for at flytte sig radikalt på evnen til at styre og håndtere konflikter – dine egne som dine medarbejderes. Du lærer, hvordan du effektivt og med ro styrer og løser konflikter, du ellers finder tidskrævende og opslidende.
MÅLGRUPPE:
Topledere og bestyrelsesformænd fra private og offentlige organisationer.
DATO & STED:
4.-5. september & 2.-3. oktober 2019 Broholm Slot – Sydfyn
Ankomst kl. 9.00 dag 1 – afgang dag 2 kl. 17
FRIST:
Tilmelding senest 20. juni 2019
PRIS:
4 hele dage (2×2 internat) kr. 33.900 + moms. Max 12 deltagere
Prisen inkluderer overnatning på Broholm Slot på Sydfyn,
inklusiv gourmetforplejning og undervisningsmateriale
Der inviteres gæsteforelæsere efter middagen på begge internater
1. Internat – Lær at løse konflikter mellem medarbejdere
DAG 1 – INDSIGTER OG ANALYSER AF KONFLIKT
Neurovidenskaben om følelser, behov og motivation i konflikt
Konfliktudløsere og konfliktdynamikker
Lær at spotte en konflikt under opsejling
Empati: forstå følelser og behov hos medarbejdere i konflikt
Din etik og neutralitet som leder og konfliktløser
Sprogligt diplomati som leder og konfliktløser
DAG 2 – SÅDAN LØSER DU KONFLIKTER MELLEM MEDARBEJDERE
Forhandlings- og mæglingsteknik
Hvordan griber du praktisk ind i en konflikt mellem medarbejdere?
Hvornår skal du gribe ind eller undlade at gribe ind?
Hvornår er en konflikt håndteret og hvornår er den løst?
Hvordan kommer I fra konflikt til en normal hverdag igen?
2. Internat – Lær at løse konflikter, du selv er en del af
DAG 3 – LEDERROLLEN OG RELATIONER TIL DINE ANSATTE
Tegn på magt u/balance mellem dig og dine ansatte
Find den rette nærhed og distance til din medarbejdere
Find din ledelsesstil i konflikter: trumfe, undvige, ignorere
Selvindsigt og selvkontrol under kritik og anklage
DAG 4 – SÅDAN LØSER DU EN KONFLIKT, DU SELV ER EN DEL AF
Hvordan løser du praktisk en konflikt, du selv er en del af?
Strategier til at bevare ro, mod og tålmodighed i konfliktløsning
Sådan sikrer du den vigtige overgang fra konflikt til hverdag